Как не обложаться начинающему продавцу

Содержимое статьи:

• Изучите кассовый аппарат и правила расчетов с покупателями.
• Заранее ознакомьтесь с ассортиментом товаров и их расположением в магазине.
• Пройдите инструктаж по технике безопасности и правилам внутреннего распорядка.
  Во время работы
• Проверяйте купюры: Используйте лупу, ультрафиолетовый фонарик или специальное устройство для проверки подлинности. Обращайте внимание на характерные признаки подлинных купюр.
• Будьте внимательны сдачи: Дважды пересчитайте сдачу перед выдачей покупателю.
• Отслеживайте товары: Обращайте внимание на оставленные покупателями вещи и подозрительное поведение.
• Помните о личной безопасности: Избегайте одиночества в ночное время, старайтесь не носить с собой крупную сумму наличных.
  Необязательно быть математическим гением Знание базовых арифметических действий вполне достаточно для работы продавца. Главное - внимательность и умение быстро считать в уме.
  Советы от опытных продавцов
• Не стесняйтесь задавать вопросы: Даже если вы что-то не знаете, не бойтесь обратиться за помощью к коллегам или администратору.
• Учитесь на своих ошибках: Если вы что-то сделали неправильно, проанализируйте ситуацию и сделайте выводы, чтобы не допускать подобного в будущем.
• Будьте наблюдательны: Обращайте внимание на поведение покупателей и на любые подозрительные ситуации.
• Сохраняйте спокойствие: Если возникла конфликтная ситуация, не паникуйте и вежливо объясняйте правила магазина.
• Будьте вежливы и дружелюбны: Приятное общение с покупателями оставит положительное впечатление о магазине и увеличит вероятность повторной покупки.