Как правильно вернуть в магазин некачественный товар?

ст.27 «Правил продажи отдельных видов товаров», говорит о том, что продавец не имеет брать или удерживать суммы с покупателя, если покупка частично потерял товарный вид и по нему видно, что он был в использовании. Это относиться как к технически сложным, так и обычным. Запомните, что продавец не имеет права отказать Вам в возврате товара, ссылаясь на его использованный товарный вид или наличие каких –либо следов использования, например отпечатков от пальцев. Еще один интересный момент, в плане отказа продавца, он не имеет права отказать Вам в удовлетворении Вашего требования, даже если у вас нет товарного чека. Но есть более тяжелая сторона возврата, это технически сложные товары.